企业收到核查机构提供的核查意见和改进建议后，应该如何进行回应？

1. 表达感谢与重视

• 正式沟通：企业应通过正式的书面文件（如感谢信或回函），向核查机构表达对其提供核查意见和改进建议的感谢。在沟通中，明确表明企业对碳排放管理工作的重视，以及对核查机构专业意见的认可。例如，在回函开头可写道：“非常感谢贵机构在此次碳排放核查工作中给予的专业指导，所提供的核查意见和改进建议对我们提升碳排放管理水平具有重要意义，我们高度重视并将积极对待。”
• 高层表态：安排企业高层管理人员与核查机构进行沟通，如通过电话会议或面对面交流，进一步强调企业对核查结果的重视程度，传达企业致力于改进的决心，让核查机构感受到企业的积极态度。

2. 详细分析与反馈

• 问题确认：针对核查意见中的每一项内容，企业需进行深入分析，明确指出是否认同核查机构提出的问题。对于认同的问题，要详细说明企业对问题产生原因的理解。例如，如果核查机构指出企业碳排放数据记录存在缺失问题，企业可回应：“我们认同贵机构提出的数据记录缺失问题，经内部分析，发现是由于部分数据采集人员变动，交接工作不完善导致部分时段能源消耗数据记录缺失。”
• 不同意见说明：若企业对某些核查意见存在不同看法，应基于事实和数据，有理有据地阐述理由。提供相关的证据材料，如企业内部的监测报告、行业标准解读等，支持自己的观点。例如，核查机构认为企业某一排放源核算方法有误，企业若持有不同意见，可回应：“关于贵机构提到的 [排放源名称] 核算方法问题，我们依据 [具体行业标准名称及条款]，采用了 [详细核算方法说明]，并附上了该标准文件及企业内部核算过程记录，希望与贵机构进一步探讨。”

3. 制定整改计划

• 整改目标设定：根据核查意见和改进建议，结合企业实际情况，制定明确、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的整改目标。例如，针对核查机构提出的数据准确性问题，企业可设定目标：“在接下来三个月内，将碳排放数据的准确率提升至 98% 以上，确保所有数据记录完整、核算无误。”
• 具体措施规划：详细列出为实现整改目标将采取的具体措施，明确责任部门和责任人。例如，针对数据记录缺失问题，措施可包括 “由生产部门负责，在半个月内梳理数据采集流程，完善交接制度，并对缺失数据进行追溯补录；质量控制部门负责在一个月内建立数据审核机制，对补录数据及后续新采集数据进行严格审核。”
• 时间进度安排：制定整改工作的时间表，将整改措施细化到具体时间节点，确保整改工作有序推进。以表格形式呈现，如：

4. 承诺与跟进

• 承诺落实：在回应中明确向核查机构承诺将严格按照整改计划推进落实各项措施，确保整改工作取得实效。例如：“我们郑重承诺，将严格按照上述整改计划执行，全力提升企业碳排放管理水平，定期向贵机构汇报整改进展情况。”

• 定期汇报：按照设定的时间节点，定期向核查机构汇报整改工作的进展情况。汇报内容包括已完成的工作、取得的阶段性成果、遇到的问题及解决方案等。通过持续沟通，让核查机构了解企业的整改动态，也可获取核查机构在整改过程中的进一步指导和建议。

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来源：碳云管理中心

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