撰写 ESG 及可持续发展报告的技巧和方法

一、规划与准备

1. 确定报告目标与受众
• 明确报告目的，例如是为了满足监管要求、回应投资者关注、提升企业形象还是促进内部管理改进等。不同的目的会影响报告的重点和内容。
• 识别主要受众，包括投资者、客户、员工、供应商、社区、监管机构等。了解不同受众对 ESG 信息的需求和关注点，以便有针对性地呈现内容。例如，投资者可能更关注 ESG 因素对财务绩效的长期影响，而员工可能更关心工作环境和职业发展相关的社会议题。
2. 组建跨部门团队
• 成立由来自环境、社会、公司治理等多领域专业人员组成的报告编写团队，如环境管理专家、人力资源经理、法务人员、财务分析师等。确保各部门都能参与数据收集和内容提供。
• 明确团队成员的职责分工，包括数据收集、分析、撰写、审核等环节，确保流程顺畅。

二、数据收集与管理

1. 建立数据收集系统
• 确定数据来源，包括企业内部运营数据（如能源消耗记录、员工信息系统等）、外部监测数据（如第三方机构的环境检测报告）、利益相关者反馈（如客户满意度调查）等。
• 制定数据收集时间表和流程，确保数据的及时性和连贯性。例如，规定每月或每季度收集一次能源消耗数据。
2. 确保数据质量
• 对数据进行验证和核实，通过交叉比对、审计等方式确保数据的准确性。例如，将财务报表中的环保支出数据与环境项目实际支出进行核对。
• 处理数据缺失和异常情况，明确数据缺失的原因并在报告中适当说明，对于异常数据进行深入分析和解释。

三、报告结构与内容

1. 遵循标准框架
• 参考国际认可的报告框架，如全球报告倡议组织（GRI）标准、可持续会计准则委员会（SASB）标准、国际综合报告委员会（IIRC）框架等，构建报告结构。这有助于确保报告内容的完整性和可比性。
• 根据企业自身特点和行业特性，对标准框架进行适当调整和补充，突出企业的重点 ESG 议题。例如，对于化工企业，环境议题中的污染防治和资源循环利用可能需要重点阐述。
2. 突出关键信息
• 在报告开头部分提供简洁的概述和关键绩效指标（KPI），让读者快速了解企业的 ESG 表现。例如，列出企业在报告期内的碳减排量、员工满意度得分等。
• 使用图表、图形等可视化工具展示数据，增强可读性。例如，用柱状图展示企业逐年的能源消耗变化，用饼图展示员工性别比例和多元化情况。
3. 讲述企业故事
• 通过案例和故事的形式呈现企业的 ESG 实践，使报告更具吸引力和感染力。例如，讲述企业如何通过与供应商合作改善其劳动条件的故事，展示企业在社会责任方面的努力。
• 强调企业的 ESG 战略与企业总体战略的一致性，以及 ESG 实践如何为企业创造长期价值，如提升品牌声誉、降低运营风险、吸引人才等。

四、语言与风格

1. 使用通俗易懂的语言
• 避免过多使用专业术语和行业行话，对必须使用的专业词汇进行简单解释，确保不同背景的读者都能理解报告内容。
• 以平实、客观的语言撰写报告，避免夸大其词或模糊不清的表述。
2. 保持一致性和连贯性
• 在报告中使用统一的术语和定义，确保数据和信息的表述在全文中保持一致。
• 合理组织内容，使各章节之间逻辑连贯，例如从企业的 ESG 战略出发，依次阐述环境、社会、公司治理实践，最后总结成果和展望未来。

五、审核与验证

1. 内部审核
• 建立内部审核机制，由相关部门（如法务、财务、内部审计等）对报告进行审核，检查数据准确性、合规性、内容完整性等。
• 针对审核发现的问题及时进行修改和完善，确保报告质量。
2. 外部验证
• 考虑聘请独立的第三方机构（如会计师事务所、专业认证机构等）对报告进行验证，出具验证报告或声明，增强报告的公信力。
• 根据第三方机构的建议和意见，对报告进行进一步优化。

六、发布与沟通

1. 多渠道发布
• 通过企业官方网站、证券交易所指定平台、社交媒体等多渠道发布报告，扩大报告的传播范围。
• 提供报告的在线阅读和下载功能，方便利益相关者获取。
2. 加强沟通与反馈
• 与利益相关者就报告内容进行沟通，例如举办投资者说明会、员工培训、社区座谈会等，解答疑问，收集反馈意见。
• 根据反馈意见，对下一年度的报告撰写和企业的 ESG 实践进行改进。

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来源：碳云管理中心

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