造纸企业与碳核查机构沟通要点

1、文件往来：在核查前期，企业提交碳排放报告及相关支撑文件时，文件往来是主要沟通方式。企业需按照核查机构要求，准确、完整地提供报告及各类证明材料，如能源消耗账单、设备运行记录等。核查机构通过对文件的审核，反馈资料缺失或疑问清单，企业据此进行补充和解释，确保资料符合核查标准。

2、现场交流：现场核查阶段，面对面的现场交流至关重要。核查人员与企业的生产、能源、环保等部门人员直接沟通，了解企业生产运营情况、碳排放核算方法及数据来源。企业人员现场解答核查人员的疑问，展示设备运行状况、计量设备校准情况等，双方就核查中发现的问题及时交流讨论，避免误解。

3、电话与邮件沟通：在整个核查过程中，电话和邮件是常用的沟通手段。对于一些紧急问题或需要及时确认的事项，双方通过电话沟通迅速解决。而对于较为复杂的技术问题、数据解释或文件传递，邮件沟通更为合适，方便留存记录，便于后续查阅和追溯。

1、报告提交前：企业在准备碳排放报告期间，若对报告格式、数据核算方法等存在疑问，可随时与核查机构沟通，确保报告符合要求。此阶段沟通频率根据企业遇到问题的多少而定，一般在 1 - 2 次较为常见。

2、资料初审阶段：核查机构收到报告后进行初审，若发现问题会及时与企业沟通，反馈资料缺失或疑问清单。企业需在规定时间内回复并补充资料，这一阶段沟通较为频繁，可能会有 2 - 3 次，直至资料满足初审要求。

3、现场核查阶段：现场核查期间，双方保持密切沟通。核查人员在现场随时向企业了解情况，提出疑问，企业及时解答。这一阶段每天都会有多次沟通，确保现场核查工作顺利进行。

4. 数据核算与分析阶段：核查机构核算数据过程中，若发现数据差异较大或有疑问，会与企业再次沟通确认。此阶段沟通频率大概为 1 - 2 次，以确保数据的准确性。

1、提前准备：在核查工作开始前，企业应组织内部相关部门对碳排放数据进行全面梳理，熟悉生产流程和节能减排措施的实施情况。准备好可能被问到的问题答案，如能源消耗的变化原因、减排措施的效果评估等，以便在与核查机构沟通时能够迅速、准确地回应。

2、积极配合：企业要积极配合核查机构的工作，对于核查机构提出的要求和问题，及时给予反馈和解答。主动提供相关资料，安排熟悉业务的人员配合现场核查，确保核查工作顺利进行。例如，当核查机构需要查看某一时间段的能源消耗明细时，企业应迅速提供准确的资料。

3、及时反馈问题：企业若在核查过程中发现问题或对核查工作有建议，应及时与核查机构沟通。如发现核查人员对某项数据理解有误，企业应礼貌地解释说明；若认为核查流程存在可优化之处，也可提出合理建议，共同推动核查工作的完善。

4、沟通记录留存：企业要做好与核查机构沟通的记录，包括沟通时间、内容、对方提出的问题及企业的答复等。这些记录不仅有助于企业跟踪核查工作进展，也为后续可能出现的问题追溯和解决提供依据。

在造纸企业碳排放报告核查过程中，企业与核查机构保持良好的沟通方式和适当的沟通频率，企业积极主动沟通，是保障核查工作顺利完成，实现企业碳减排目标的重要举措。

• 来源：碳云管理中心

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